Se você perdeu ou não recebeu a fatura Celg referente ao consumo de energia elétrica. Fique tranqüilo! Para ajudar a lidar com imprevistos como estes, a Companhia Energética de Goiás (CELG) criou alguns canais de atendimento visando proporcionar maior comodidade aos consumidores na hora de realizarem consultas ou solicitações de produtos ou serviços oferecidos pela empresa. Conheça agora as opções disponibilizadas pela Celg para emissão da segunda via de conta.
2ª Via de Conta Celg Pela Internet
A agência virtual é o canal de atendimento mais buscado para realizar emissão da segunda via de conta de energia elétrica Celg. Justamente pelo fato de proporcionar maior comodidade aos consumidores que podem fazer a solicitação sem precisar sair do conforto de suas casas.
Preparamos um passo a passo ensinando como fazer a solicitação de uma nova fatura de energia elétrica Celg pela internet. Acompanhe:
1° Passo –
Acesse agencia virtual Celg através de link:
►►< data-removed-link="https://www.celg.com.br/login.aspx?ReturnUrl=%2fservicos%2fcomum%2fagenciaVirtual.aspx " target="_blank"> EMITA AQUI A SEGUNDA VIA DE CONTA CELG ◄◄
Realize a autenticação da unidade consumidora completando o campo solicitado e clicando em OK. Informe o número do seu CPF e o código de segurança apresentado na tela e confirme.
2° Passo – Você será direcionado para o ambiente da agência virtual. Onde serão apresentados a você todos os serviços online disponibilizados pela Celg.
Localize o campo SEGUNDA VIA FATURA e selecione-o.
3° Passo – Na área de emissão da segunda via de conta, você terá duas opções:
Emitir fatura completa ou emitir apenas o código de barras. Escolha a que melhor lhe atender. Em seguida, marque a opção referente ao motivo da solicitação, informe novamente o código de segurança apresentado na tela e clique em EMITIR 2ª VIA.
Serviços Online Celg
Ao acessar a agência virtual Celg, é possível realizar consultas e solicitações de diversos serviços oferecidos pela empresa.
Serviços esses, que antes só poderiam ser solicitados comparecendo a uma agência física da Celg.
Vejam abaixo, quais serviços a Celg disponibiliza pela internet:
- Auto Leitura Rural
- Atualização de Telefone e E-mail
- Certidão Negativa de Débitos do Cliente
- Certidão Negativa de Débitos da UC
- Conserto de Calçada
- Consulta de Débitos Unidade Consumidora
- Consulta de Débitos Cliente
- Consulta Protocolo de Atendimento
- Denúncia Fiscalização
- Endereço Alternativo
- Histórico de Faturas
- Falta de Energia
- Fatura por Email
- Histórico de Pagamento de Fatura
- Poda de Árvore
- Religação de Energia
- Ressarcimento Danos Elétricos
- Segunda Via Fatura
- Solicitação de Liberação de Carga
- Substituição de Para-Raio
- Substituição de Disjuntor
- Vencimento Alternativo da Conta
Aproveite mais essa comodidade que a Celg oferece. E faça suas consultas e solicitações no conforto e segurança do seu lar!
Canais de Atendimento Celg
A Companhia Energética de Goiás (CELG) disponibiliza vários canais de atendimento aos consumidores. Proporcionando assim mais comodidade e fortalecendo ainda mais o relacionamento entre cliente e empresa.
A rede de atendimento Celg é composta pelos seguintes canais: Agência virtual, Aplicativo Celg, Redes sociais(Facebook e Twitter), Atendimento presencial e teleatendimento.
Agência Virtual Celg
Você terá acesso a serviços como:
Atualização de cadastro, Solicitar conserto de Calçada, Consultar Débitos, Consultar histórico de Faturas, Comunicar falta de Energia, Cadastrar fatura por Email, Solicitar poda de Árvore, Solicitar religação de Energia, Entrar com pedido de ressarcimento de danos Elétricos, Emitir Segunda Via Fatura entre outros serviços acessando:
► < data-removed-link="https://www.celg.com.br/login.aspx?ReturnUrl=%2fservicos%2fcomum%2fagenciaVirtual.aspx " target="_blank"> Agência virtual Celg .
Aplicativo Celg Distribuição
Através do APP Celg você poderá atualizar contato, informar falta de energia, solicitar religação, Gerar segunda via e Realizar consulta de débitos.
O APP está disponível para na versões < data-removed-link="https://apple.co/2fQCQy9" target="_blank"> IOS e < data-removed-link="https://bit.ly/2xZ0qyP . " target="_blank"> Android
Celg nas Redes Sociais
A Celg está presente nas redes sociais. Mais especificamente no < data-removed-link="https://www.facebook.com/CelgDoficial/ " target="_blank"> Facebook e < data-removed-link="https://twitter.com/Celg_D" target="_blank"> Twitter .
Onde é possível solicitar serviços como: Solicitar 2ª via de conta, comunicar falta de energia elétrica, solicitar religação ou nova ligação, consultar e parcelar débitos, solicitar mudança de padrão e troca de titularidade através de mensagens.
Telefone Celg
Entre em contato com a Celg através da central de atendimento a qualquer hora do dia para esclarecer eventuais dúvidas, Fazer reclamações ou elogios, dar sugestões e realizar consultas e solicitações sobre produtos ou serviços oferecidos pela Celg.
Ligue: 0800-62-0196
Ou 62 3546 5400 – Para atendimento fora da área de concessão.
Postos de Atendimento Celg
< data-removed-link="https://www.celg.com.br/paginas/clientes/pontoAtendimento.aspx " target="_blank"> Localize aqui a agência Celg mais próxima de você . Lá é possível obter informações e fazer solicitações de qualquer serviço oferecido pela empresa.
Um pouco sobre a Celg
A Celg fornece energia com qualidade a mais de seis milhões de consumidores em 237 municípios do estado de Goiás. Cobrindo uma área de mais de 337.000 Km².
A ENEL BRASIL possui mais de 90% das ações da Celg desde Fevereiro de 2017. Com a aquisição da Celg, o fornecimento de energia elétrica para os 2,9 milhões de até então, clientes da Celg, ficou a cargo da ENEL. O que fez com que a carteira de clientes da ENEL desse um salto de sete para dez Milhões de clientes.
- Nome Empresarial: Celg Distribuição S.A. – CELG D
- Fundação: 19 de agosto de 1955
- CNPJ: 01 543 032/001-04
- Segmento: Energia elétrica
- Produtos / Serviços: Distribuição de energia elétrica
- Sede: RUA 2, QUADRA A-37, Nº 505,
EDIFÍCIO GILENO GODÓI, BAIRRO JARDIM GOIÁS CEP 74.805-180, GOIÂNIA – GOIÁS – BRASIL.
- Site Oficial: https://www.celg.com.br