Atenção Consumidor atendido pela Coelce (Companhia Energética do Ceará)! Atendendo a vários pedidos dos nossos leitores que estavam com dificuldades para tirar a segunda via da conta de luz devido às mudanças ocorridas no final do ano de 2016 quando a Coelce passou a se chamar ENEL Distribuição Ceará, Preparamos um passo a passo ensinando como acessar sua fatura. Veja agora como solicitar a segunda via de conta Coelce Enel.
Emissão da 2ª Via da Fatura Enel Coelce
Se você perdeu ou não recebeu a conta Coelce Enel em seu endereço com até dois dias de antecedência a data de vencimento da mesma, não espere mais! Solicite a segunda via da fatura através da agência virtual ENEL Distribuição Ceará e efetue o pagamento o quanto antes.
Deste modo você ficará livre de eventuais cobranças de juros e multas por atraso no pagamento da conta de energia.
O processo para solicitar a 2ª via de conta Coelce Enel é bem simples. Porém alguns clientes estão se confundindo diante do novo portal de autoatendimento da Enel Distribuição Ceará. Por esse motivo, preparamos um breve tutorial explicando como solicitar a segunda via de conta pela internet. Acompanhem:
Como Tirar 2ª Via Enel Ceará. Acesso Rápido!
Se você deseja apenas tirar a segunda via de conta Coelce, basta acessar:
►< data-removed-link="https://www.eneldistribuicao.com.br/agencia/LoginAcessoRapidoSegundaVia.aspx " target="_blank">2ª Via Rápida Coelce Anel
Insira o número do cliente sem o dígito e o seu CPF ou CNPJ e clique em OK.
Você Será direcionado para a área de cliente onde serão estarão distribuídas na tela as últimas 12 contas com as situações: PAGA ou em ABERTO. Selecione a conta que deseja imprimir e em seguida escolha qual opção melhor irá lhe atender:
◘ Salvar como PDF
◘ Gerar o código de barras para pagamento;
◘ Enviar a conta no seu email
◘ Imprimir a fatura detalhada.
Através do site da enel também é possível fazer outros tipos de consultas acessando a agência virtual Enel. Além da emissão da 2ª via de conta, são vários outros serviços online disponíveis para proporciona o máximo de comodidade aos consumidores.
Serviços online Enel Coelce
Outra forma de solicitar a segunda via de conta Coelce Anel pela internet é acessando a agência virtual Enel. Que por se tratar de uma área exclusiva de clientes onde é possível realizar vários serviços como se estivesse em uma agência física, se faz necessária a realização de um cadastro prévio.
Para acessar a agência virtual enel Distribuição Ceará, acesse o seguinte endereço:
► < data-removed-link="https://www.eneldistribuicao.com.br/ce/ " target="_blank"> Agência Virtual Coelce Enel
Caso precise somente tirar a segunda via de conta, selecione o campo: segunda via de conta.
Mas caso necessite realizar algum outro serviço online da Enel, selecione a opção: Agência Virtual e informe o seu email e senha cadastrados.
Mas se esta for o sua primeira vez na agência virtual, clique na opção CADASTRE-SE e habilite seu acesso.
Veja o exemplo na imagem abaixo:
Conheça agora alguns dos serviços disponibilizados pela Enel que você pode realizar no conforto da sua casa ou escritório:
- – Agendamento de atendimento em loja com hora marcada
- Alteração da Data de Vencimento
- Alteração de Dados Cadastrais
- Atendimento de Emergência
- Comunicação de Pagamento (de conta)
- Endereço Postal
- Poda de Árvore
- Religação
- Ressarcimento
- Segunda Via
E muito mais!
Canais de Atendimento Enel Distribuição Ceará
Como mencionado anteriormente nesta página. O canal de autoatendimento online da Enel Ceará foi criado para proporcionar conforto e comodidade aos consumidores na hora de contatar a empresa para realizar consultas ou solicitações relacionadas aos serviços prestados pela concessionária.
Porém, serviços como: Verificação de Medição (Aferição), Cadastramento de Baixa Renda, Cadastro de Cliente Vital, Encerramento da Relação Contratual, Ligação Nova, Ligação Provisória, Mudança de Medidor de Local, Parcelamento de Débitos, Troca de Titularidade (mudança do nome) e Vistoria de Medição só podem ser solicitados por meio de outros canais de atendimento. Por exemplo:
◘ Telefone Coelce:
Central de Relacionamento:
0800 285 0196
Deficientes Auditivos:
0800 280 1887
Ouvidoria:
0800 28 041 00 (horário de 08:00 às 18:00 de segunda à sexta)
◘ Atendimento via redes sociais:
< data-removed-link="https://twitter.com/EnelClientesBR " target="_blank"> TWITTER
< data-removed-link="https://www.facebook.com/EnelClientesBR/?fref=ts " target="_blank"> FACEBOOK
Um Pouco Sobre a Enel Distribuição Ceará (Coelce)
A Companhia Energética do Ceará (COELCE) foi criada no ano de 1971 após fusão das empresas CELCA, CENORT, CONEFOR e CERNE. Que eram as empresas de distribuição de energia elétrica até então existentes no estado do Ceará.
Em Novembro de 2016 a Companhia Energética do Ceará (COELCE) tornou-se Enel Distribuição Ceará. E hoje a empresa atende mais de 3,8 milhões de clientes nos 184 municípios do Ceará oferecendo serviços com qualidade.
A empresa tem como objetivos principais: oferecer educação de qualidade, energia limpa e acessível, empregos dignos e crescimento econômico e combate às mudanças climáticas.
- Nome Empresarial: Companhia Energética do Ceará (COELCE)
- Fundação: 06/09/1971
- CNPJ: 07.047.251/0001-70
- Segmento: Energia elétrica
- Produtos / Serviços: Distribuição de energia elétrica
- Sede: R Padre Valdevino, 150, Centro, Fortaleza – CE, CEP 60135-040
Brasil
- Site Oficial: https://www.eneldistribuicao.com.br/ce/