Veja como tirar a segunda 2 via da conta de luz Elektro pela internet e conheça outros canais de atendimento que a empresa disponibiliza para que o consumidor possa realizar consultas, obter informações e fazer solicitações de serviços com maior comodidade. Se você perdeu ou não recebeu a conta de luz em seu endereço, acesse 2ª via Elektro e siga as orientações para tirar a segunda via da fatura Elektro.
Como Tirar 2ª da Fatura Elektro Pela Internet
Para ajudar o consumidor a lidar com imprevistos como perda ou não recebimento da Fatura de energia eletrica, a Elektro disponibilizou um canal de autoatendimento online que possibilita a emissão da segunda via de conta a qualquer hora do dia. O acesso é rápido pratico e seguro. Podendo ser realizado diretamente do conforto da sua casa ou escritório. Caso prefira, poderá acessar onde quer que você esteja. Basta usar um celular com acesso a internet para solicitar o código de barras para pagamento. É como ter uma agência na palma da sua mão.
Para solicitar a fatura de energia elétrica pela internet, basta acessar:
< data-removed-link="https://agencia.elektro.com.br/login.aspx " target="_blank">► Gerar 2ª Via Elektro Agora.
Na página que abrir, localize a aba ACESSO DIRETO em seguida selecione a opção 2ª VIA DA CONTA e informe o número do seu CPF ou CNPJ e clique em ACESSAR.
Feito isto, basta selecionar a conta de luz que deseja imprimir ou obter o código de barras e logo poder realizar o pagamento da sua conta de luz em uma agência ou correspondente bancário, casas lotéricas ou internet banking.
Lembre-se! A conta de luz Elektro deverá ser entregue em seu endereço no mínimo 5 dias antes da data de vencimento. E caso a fatura não seja entregue dentro deste prazo, será necessária a solicitação da 2ª via de conta. A fim de evitar cobranças de juros e multas por atraso e também receber aqueles indesejáveis avisos de corte no fornecimento de energia elétrica do seu imóvel caso o atraso persista por mais de 30 dias.
Elektro Serviços Online
Para proporcionar ao consumidor maior comodidade na hora de realizar consultas e solicitações de serviços ou informações, a Elektro disponibilizou o canal de autoatendimento denominado agência virtual. Através desta, o consumidor poderá solicitar a 2ª via de conta, consultar histórico de consumo, cadastrar débito automático e ter acesso a vários outros serviços, como se estivesse em uma agência física.
Conheça agora alguns dos principais serviços online que a Elektro oferece:
- Alterar data de vencimento da conta de luz
- Atualizar cadastro
- Informar auto leitura
- Emitir 2ª via de conta
- Consultar desligamento programado
- Solicitar ligação nova
- Solicitar religação
- Informar Falta de Luz
- Cadastrar conta em Braille
- Consultar Histórico de consumo
E muito mais!
Canais de Atendimento Elektro
Visando proporcionar maior satisfação aos clientes, a Elektro oferece auxilio por meio de diferentes canais de atendimento. Sempre que for preciso contatar a empresa seja para realizar consultas, solicitações, fazer reclamações, dar sugestões, elogiar ou obter informações o consumidor pode contar com uma completa rede de atendimento composta pelo canal de autoatendimento online, o atendimento por telefone, agências físicas, aplicativo, SMS e Chat.
Acompanhe agora como contatar a Elektro por cada um dos canais de atendimento descritos acima:
Agência Virtual Elektro
E em plena era digital, já era de se esperar que o canal de atendimento mais utilizado e preferido do consumidor, é o atendimento pela internet. Por ser mais rápido pratico e seguro e poder ser acessado com total comodidade. Acesse:
< data-removed-link="https://www.elektro.com.br/sua-casa/servicos-para-voce " target="_blank">► Agência Virtual Elektro
e conheça os principais serviços.
Telefone Elektro
A central de relacionamento com clientes está disponível 24 horas por dia e sete dias por semana. E você poderá entrar em contato para realizar consultas, fazer solicitações, reclamações, elogios, dar sugestões ou obter informações sobre serviços oferecidos pela Elektro. Os telefones de atendimento são:
► 0800 701 01 02 – Para clientes Baixa Tensão.
► 0800 701 01 03 – Para clientes Média e Alta Tensão.
► 0800 701 01 55 – Para clientes portadores de deficiência auditiva e de fala
Atendimento presencial Elektro
A Elektro disponibiliza atendimento presencial em todas as cidades de sua área de concessão.
Acesse: < data-removed-link="https://www.elektro.com.br/fale-com-a-gente/canais-de-atendimento" target="_blank"> atendimento Elektro
e selecione a opção ATENDIMENTO PRECENCIAL para localizar a agência Elektro mais próxima de você
Aplicativo Elektro
Com APP Elektro o consumidor tem uma agência na palma da mão. Podendo realizar consultas e solicitações como se estivesse em uma agência física. O aplicativo está disponível no Google Play ou na Apple Store.
SMS Elektro
Basta enviar uma mensagem de texto com o “nome do serviço”, protocolo ou o número do seu código de cliente – disponível na sua conta de luz – para o número 26530. Veja como é fácil:
• Aviso de falta de luz = envie LUZ + seu código
• Consulta de débito pendente E 2ª via = envie DEBITO + seu código
• Autoleitura do relógio de luz = envie LEITURA + seu código
• Religação após o pagamento = envie RELIGA + seu código
• Acompanhe seus pedidos = envie PEDIDO + protocolo
Se preferir, acesse o < data-removed-link="https://agv.elektro.com.br/CSChat/?empresa=elektro" target="_blank"> chat da Elektro
e esclareça suas dúvidas ou solicite informações e orientações sobre serviços.
Um Pouco Sobre a Elektro
A Elektro Eletricidade e Serviços S/A, foi constituída no ano de 1998 como uma empresa estatal estadual (CESP – Companhia Energética de São Paulo). No mesmo ano, tornou-se independente após transferência de todos os funcionários da Cesp que atuavam na distribuição de energia.
Hoje, a companhia possui capital aberto e é indiretamente controlada pela empresa espanhola Iberdrola S.A. A Elektro é considerada uma das maiores distribuidoras de energia elétrica do Brasil. Gerando e distribuindo energia elétrica para mais de 6 milhões de consumidores em 223 cidades de São Paulo e 5 cidades do Mato Grosso do Sul.
- Nome Empresarial:
ELEKTRO ELETRICIDADE E SERVIÇOS S.A.
- Fundação:
06/01/1998
- CNPJ: 02328280000197
- Segmento: Energia Elétrica
- Produtos / Serviços: Distribuição de Energia Elétrica
- Sede: Rua Ary Antenor de Souza, 321 – Jardim Nova América
Campinas/ SP – CEP 13.053-024
- Site Oficial: www.elektro.com.br