Vejam agora como emitir a segunda via de conta de luz Light pela internet e evite cobranças de juros e multas por atraso caso sua fatura não seja entregue em seu endereço conforme programado. E foi justamente pensando em imprevistos como perda ou extravio de fatura que a Light criou um canal de autoatendimento online onde o cliente pode acessar diversos serviços como se estivesse em uma agência física. Confira!
Emissão da 2ª Via da Fatura Light Online
Acompanhe agora o passo a passo para gerar uma nova fatura de energia elétrica da Light.
A empresa disponibilizou diferentes canais para emissão da segunda via da fatura.
Um para consumidores de Baixa Tensão e outro para consumidores de Média ou Alta Tensão.
Em ambos os casos, Você só precisa estar com o número de seu CPF ou CNPJ e o código do cliente em mãos.
Tire aqui a segunda via de conta Light. Estando de posse dos dados mencionados acima acesse:
► < data-removed-link="https://agenciavirtual.light.com.br/AGV/ " target="_blank">2ª Via da Conta Light Baixa Tensão
► < data-removed-link="https://agenciavirtual.light.com.br/agv " target="_blank">2ª Via da Conta Light Média ou Alta Tensão
Informe os três primeiros dígitos do seu CPF ou CNPJ e insira o código do cliente, que você encontra ao lado dos dados do cliente na conta de energia.
Serviços Online Light
Além da emissão da segunda via da fatura de energia elétrica online, a Light disponibiliza vários outros serviços que antes só poderiam ser realizados comparecendo em uma agência física.
A agência virtual da Light foi criada para proporcionar maior conforto e comodidade aos consumidores na hora em que precisarem contatar a empresa para consultar ou solicitar algum dos serviços oferecidos pela companhia.
Conheça agora alguns dos serviços disponibilizados através da agência virtual:
- Emissão da Segunda Via de Conta;
- Solicitar comprovante de conta paga;
- Solicitar histórico de consumo;
- Denunciar fraude;
- Solicitar nova ligação
- Solicitar alteração de carga;
- Atualizar cadastro;
E muito mais!
Canais de Atendimento Light
Além do canal de autoatendimento online (Agência Virtual) a Light oferece aos consumidores uma série de opções de atendimento.
Proporcionando assim, mais tranquilidade e agilidade para esclarecer eventuais dúvidas, realizar consultas e solicitações relacionadas aos produtos e serviços prestados pela empresa.
Essa rede de atendimento é formada pelo atendimento via internet (Agência virtual e Chat). Atendimento via celular (SMS e Aplicativo Light). Atendimento via telefone (Disque Light). E o atendimento presencial (Postos de atendimento e Agências móveis).
Light Atendimento Online
Acesse a Agência virtual da Light para realizar diversos serviços como:
◘ Emissão de segunda via;
◘ Emitir comprovante de pagamento;
◘ Consultar Histórico de consumo;
◘ Alterar dados cadastrais
◘ Abrir solicitação de Nova Ligação;
◘ Abrir solicitação de Alteração de carga;
◘ Mudar responsabilidade da conta;
◘ Pedir desligamento;
E muito mais!
Atendimento Light no Celular
Através do aplicativo Light já, é possível realizar:
◘ Pedido de código de barras para pagamento;
◘ alterar dados cadastrais;
◘ consultar Histórico de consumo;
◘ Comunicar falta de luz.
Você também pode comunicar falta de luz enviando uma mensagem de texto (SMS) para o nº 54448 contendo o código da instalação impresso em sua conta de energia elétrica.
Telefone Light
O atendimento via telefone da Light está disponível 24 horas por dia e sete dias por semana. Através dos números:
► 0800 021 0196 Telefone de emergência para:
◘ Comunicar falta de luz ou de fase;
◘ Comunicar a existência de fios partidos;
◘ Comunicar a existência Postes abalroados ou em mau estado;
◘ Comunicar a existência de transformadores com defeito;
◘ Comunicar a existência galho de árvore ou outro objeto sobre a rede;
◘ Comunicar oscilação de tensão temporária;
◘ Comunicar a existência de fogo inundação em Caixa Subterrânea;
◘ Comunicar a existência de Tampa de caixa Subterrânea solta ou danificada;
◘ Comunicar a existência de fogo em rede e medidor
◘ Denunciar ligações clandestinas e fraudes
► 0800 282 0120 – Telefone comercial para:
◘ Obter informações sobre serviços e produtos;
◘ Consultar valor da conta
◘ Solicitar segunda via de contas
◘ Atualizar cadastro
◘ Cadastrar débito automático
◘ Alteração vencimento
E muito mais!
► 0800 285 2453 – Telefone de atendimento especial para deficientes auditivos ou problemas de fala.
Agências Light
A Light oferece atendimento personalizado através das agências móveis.
Consulte a programação e os serviços disponíveis acessando o link:
► < data-removed-link="https://www.light.com.br/para-residencias/Fale-com-a-Light/agencia-movel.aspx" target="_blank"> Agência móvel Light
Ao comparecer em uma das agências físicas você poderá realizar consultas solicitações e obter informações sobre todos os serviços prestados pela Light.
Localiza a agência Light mais próxima acessando:
► < data-removed-link="https://www.light.com.br/para-residencias/Fale-com-a-Light/agencias-de-atendimento.aspx " target="_blank"> Localizar agência de atendimento Light
Sobre a Light
A Light oferece energia elétrica de qualidade a mais de dez milhões de consumidores no estado do Rio de Janeiro.
Presente em 31 municípios, a Light é uma das três empresas de fornecimento de energia elétrica do estado.
As cidades atendidas são:
Barra do Piraí, Barra Mansa, Belford Roxo, Carmo (abrangência parcial), Duque de Caxias (abrangência parcial), Engenheiro Paulo de Frontin, Itaguaí, Japeri, Comendador Levy Gasparian, Mendes, Mesquita, Miguel Pereira, Nilópolis, Nova Iguaçu, Paracambi, Paraíba do Sul (abrangência parcial), Paty do Alferes, Pinheiral, Piraí, Quatis, Queimados, Rio Claro, Rio das Flores, Rio de Janeiro, São João de Meriti, Sapucaia, Seropédica, Três Rios (abrangência parcial), Valença, Vassouras e Volta Redonda.
- Nome Empresarial: Light Serviços de Eletricidade S.A
- Fundação:
9 de junho de 1904
- CNPJ: 60.444.437/0001-46
- Segmento: Distribuição de energia elétrica
- Produtos / Serviços: Energia elétrica
- Sede: AVENIDA MARECHAL FLORIANO, 168, CEP: 22210-030, Bairro: CENTRO. Município: Rio de Janeiro
- Site Oficial: https://www.light.com.br